Política de Devolución y Reembolso
En Delcantomedical, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Política de Devolución:
- Cuentas con un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra para devolver el producto.
- Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibiste, sin usar, sin daños, y en su empaque original.
- Para productos defectuosos, aplicamos una garantía de 6 meses desde la fecha de compra.
- Las devoluciones no aplican a productos personalizados o con descuentos especiales, a menos que presenten un defecto de fabricación.
Proceso de Reembolso:
- Una vez recibamos y revisemos tu artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico si se aprueba o rechaza tu reembolso.
- Si se aprueba, se procesará el reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles a través del mismo método de pago que utilizaste en tu compra o via transferencia bancaria
Cambios y Garantías:
- Si necesitas cambiar un producto por otro, puedes hacerlo dentro del mismo plazo de 30 días, sujeto a disponibilidad de inventario.
- Para productos bajo garantía de 6 meses, ofrecemos reparación o reemplazo gratuito, dependiendo del caso.
Contacto para Devoluciones y Consultas: Para cualquier solicitud de devolución, cambio o reclamo bajo garantía, por favor contáctanos directamente a través de p.delcanto.sarmiento@gmail.com o llamarme al +56935057930 . Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y guiarte en el proceso.